Konaklama İşletmelerinde Sessiz İstifanın Nedenlerinin Tespitine Yönelik Bir Araştırma
Özet Görüntüleme: 189
/ 
PDF İndirme: 127
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.12511881Anahtar Kelimeler:
Sessiz İstifa- Konaklama İşletmeleri- İşgörenÖzet
İşletmelerde işgörenlerin daha az sorumluluk almaları, sadece görev tanımının gereklerini yerine getirmeleri ve işletmeler için çok düşük düzeyde performans göstermeleri durumu sessiz istifa olarak ifade edilmektedir. Diğer işletmelere göre daha fazla emek yoğun bir özelliğe sahip konaklama işletmelerinde işgörenlerin sessiz istifaya yönelmeleri işletmelerde önemli sorunlara neden olabilmektedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı, sessiz istifanın nedenlerini ve bu durumun konaklama işletmelerindeki olası etkilerini ortaya koymaktır. Ayrıca konaklama işletmelerindeki işgörenlerde sessiz istifanın oluşmasını engellemek amacıyla birtakım öneriler getirmektir. Bu amaç kapsamında ulusal ve uluslararası yazın taraması yapılmıştır. Buna göre, iletişim eksikliği, takdir edilmeme, düşük ücret, kısıtlı kariyer olanağı, değersizlik duygusu gibi nedenlerin işgörenleri sessiz istifaya yönelttiği tespit edilmiştir. Konaklama işletmelerindeki işgörenlerde ortaya çıkan sessiz istifanın, işletmeyi rakiplerinin gerisinde bırakarak, işletmeye artı maliyet yüklediği ve verimliliğin azalmasına bağlı olarak hizmet ve ürün kalitesinde düşüşe neden olduğu ortaya konmuştur.
Referanslar
Arar, T., Çetiner, N. ve Yurdakul, G. (2023). Quiet Quitting: Building a Comprehensive Theoretical Framework. Journal of Academic Researches and Studies, 15(28), 122-138. https://doi.org/10.20990/kilisiibfakademik.1245216.
Bakshi, P. (2022). In Defence of Quiet Quitting Your Job. Refinery29. https://www.refinery29.com/en-gb/quiet-quitting-job (17.11.2023).
Brinkmann, R.D. and Stapf, K.H. (2001). Die Innere Kündigung aus der Sicht von Arbeitnehmern -Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Inneren Kündigung beigenossenschaftlichen Bankinstituten und in der Öffentlichen Verwaltung. Personal- Zeitschrift für Human Resource Management, 53(12) 688-693.
Cohen, J. (2022). Quiet Quitting: The Newest Way to Strike Back against Corporate Greed. TMH The Miami Hurricane. https://www.themiamihurricane.com/2022/09/21/quiet-quitting-the-newest-way-to-strike-back-against-corporate-greed/ (23.11.2023).
Çimen, A.İ. ve Yılmaz, T. (2023). Sessiz İstifa Ne Kadar Sessiz. Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, 5(1), 27-33.
Daugherty, G. (2023). What is Quiet Quitting- and is it a Real Trend? https://www.investopedia.com/what-is-quiet-quitting-6743910 (26.01.2023).
Dill, K. and Yang, A. (2022). The Backlash against Quiet Quitting is Getting Loudi. The Wall Street Journal. https://www.wsj.com/articles/the-backlash-against-quiet-quitting-is-getting-loud-11661391232?mod=series_quit (23.11.2023).
Ercan, E. (2022). İş Dünyasında Yeni Kavram: Sessiz İstifa. Hayatın Ritmi. https://hayatinritmi.com.tr/is-dunyasinda-yeni-kavram-sessiz-istifa/ (15.12.2023).
Ellis, L. and Yang, A. (2022, 04 12). If Your Co-Workers Are ‘Quiet Quitting,’ Here’s What That Means. The Wall Street Journal. https://www.wsj.com/articles/if-your-gen-z-co-workers-are-quiet-quitting-heres-what-that-means-11660260608 (20.111.2023).
Formica, S. and Sfodera, F. (2022). The Great Resignation and Quiet Quitting Paradigm Shifts: An Overview of Current Situation and Future Research Directions. Journal of Hospitality Marketing & Management, 31(8), 899-907. https://doi.org/10.1080/19368623.2022.2136601.
Galanis, P. (2023). Quiet Quitting: A significant Threat for Healthcare Industry or an Inevitable Reaction of the Healthcare Workers? International Journal of Caring Sciences, 16(2), 512-513.
Gözlü, K. (2023). Tükenmişlik Bağlamında Yeni Bir Kavram Olarak Sessiz İstifa ve Sağlık Sektöründeki Etkileri, Meyad Akademi, 4(2), 213-241.
Güler, M. (2023). Çalışma Kültüründe Yeni Bir Kavram: Sessiz İstifa. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 32(1), 247-261.
Günay, M. (2023). Sessiz İstifa Etkisi Artıyor. Cumhuriyet. https://www.cumhuriyet.com.tr/ekonomi/sessiz-istifanin-etkisi-artiyor-2020275 (20.12.2023).
Hart, H. (2022). Why We are (still) Talking About Quiet Quitting. Forbes. https://www.forbes.com/sites/hannahart/2022/09/23/why-we-are-still-talking-about-quiet-quitting/?sh=2979f1056b40 (23.11.2023).
Hetler, A. (2022). Quiet Quitting Explained: Everything You Need to Know. https://www.techtarget.com/whatis/feature/Quiet-quitting-explained-Everything-you-need-to-know (09.11. 2023).
Höhn, R. (1983). Die İnnere Kündigung im Unternehmen- Ursachen, Folgen, Gegenmaßnahmen. Bad Harzburg: Verlag Für Wissenschaft, Wirtschaft und Technic.
Ilgın, S. (2022). 2022’nin Popüler akımı sessiz istifa nedir? İstanbul Boğaziçi Enstitüsü. https://istanbulbogazicienstitu.com/sessizistifa-nedir (25.12.2023).
Kandemir, S. (2023). Gürültülü Bir Sessizlik: Sessiz İstifa. Hiwell. https://www.hiwellapp.com/blog/sessiz-istifa-psikolojisi (20.10.2023).
Kobak, Ö. (2023). Sessiz İstifa Kavramına İlişkin Bir Model Önerisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Kobal, G. ve Batı, S. (2022). Eski Bir Alışkanlık, Yeni Bir Akım: Sessiz İstifa Yaşayanlar Anlatıyor, Uzmanlar Yorumluyor. Hürriyet. https://www.hurriyet.com.tr/gundem/eski-bir-aliskanlikyeni-bir-akim-sessiz-istifa-yasayanlar-anlatiyor-uzmanlar-yorumluyor-42127939 (15.12.2023).
Kozak, N. (2012). Turizm Pazarlaması. Ankara: Detay Yayıncılık.
Kudhail, P. (2022). Quiet Quitting: The Workplace Trend Taking Over TikTok. BBC News. https://www.bbc.com/news/business-62638908 (23.11.2023).
Kuşoğlu, İ. (2022). İş Hayatında Yeni Akım: Sessiz İstifa. Haber Türk. https://www.haberturk.com/is-hayatinda-yeni-akim-sessiz-vazgecis-3513607 (20.12.2023).
Mysoft, (2022). İş Dünyasında Son Trend: Sessiz İstifa. https://www.mysoft.com.tr/is-dunyasinda-son-trend-sessiz-istifa (25.12.2023).
Olalı, H. ve Korzay, M. (1993). Otel İşletmeciliği. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
Özcan, M. (1994). Konaklama İşletmelerinde İnsan Kaynakları Muhasebesi. Turizm Yıllığı, Türkiye Kalkınma Bankası.
Özel, Ç. H. (2012). Otelcilik Endüstrisi, (Ed.) M. Akoğlan Kozak, Otel İşletmeciliği, Ankara: Detay Yayıncılık.
Pearce, M. (2022). Gen Z didn’t Coin ‘Quiet Quitting’- Gen X did. Los Angeles Times. https://www.latimes.com/entertainment-arts/story/2022-08-27/la-ent-quiet-quitting-origins (23.11.2023).
Rosalsky, G. and Selyukh, A. (2022). The Economics Behind ‘Quiet Quitting’- and What We Should Call it Instead. NPR. https://www.npr.org/sections/money/2022/09/13/1122059402/the-economics-behind-quiet-quitting-and-what-we-should-call-it-instead (23.11.2023).
Savaş, B.Ç. ve Turan, M. (2023). Sessiz İstifa Ölçeği: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. The Online Journal of Recreation and Sports, 12(3), 442-453.
Scott, E. (2022). Could ‘Quiet Quitting’ Your Job be the Answer to Burnout? What You Need to Know. Metro. https://metro.co.uk/2022/07/29/could-the-quiet-quitting-trend-be-the-answer-to-burnout-what-you-need-to-know-17085827/ (23.11.2023).
Seçer, B. (2009). İçsel İşten Ayrılma: Nedenleri, Ölçülmesi ve Önlenmesi. A. Keser, G. Yılmaz, S. Yürür içinde, Çalışma Yaşamında Davranış Güncel Yaklaşımlar Kocaeli: Umuttepe Yayınları.
Toker, B. (2007). Demografik Değişkenlerin İş Tatminine Etkileri: İzmir'deki Beş ve Dört Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Uygulama. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 8(1), 92-107.
Tong, G. C. (2022). Is ‘Quiet Quitting’ a Good Idea? Here’s What Workplace Experts Say. CNBC Make It. https://www.cnbc.com/2022/08/30/is-quiet-quitting-a-good-idea-heres-what-workplace-experts-say.html (23.11.2023).
Yıkılmaz, İ. (2022). Quiet Quitting: A Conceptual Investigation. Anadolu 10th International Conference on Social Science, Diyarbakır, Türkiye.
Yıldız, S. ve Özmenekşe, Y.O. (2022). Kaçınılmaz Son: Sessiz İstifa. Al-Farabi International Journal on Social Sciences, 7(4), 14-24.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 ISPEC Uluslararası Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
